سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

1. الأساس النظامي لمعالجة البيانات

يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية وفقًا لأحد الأسس التالية:

• موافقة صريحة من العميل
• تنفيذ عقد أو خدمة مطلوبة
• الالتزام بمتطلبات نظامية أو تنظيمية
• تحقيق مصلحة مشروعة دون الإخلال بحقوق العميل

2. أنواع البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:

• البيانات التعريفية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
• بيانات المركبة: النوع، اللون، الحالة، الخدمات المطلوبة
• بيانات الموقع الجغرافي (عند تحديد موقع الفرع أو الخدمة)
• بيانات التفاعل: سجل التواصل، الاستفسارات، الطلبات
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، بيانات التصفح

3. أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات لتحقيق الأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتنفيذ الطلبات
• إدارة المواعيد وخدمة العملاء
• تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
• تقديم عروض مخصصة (بموافقة العميل)
• الامتثال للأنظمة واللوائح
• حماية حقوق الشركة ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نلتزم بعدم بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث.

ويتم الإفصاح فقط في الحالات التالية:

• للجهات الحكومية المختصة عند الطلب النظامي
• لمزودي الخدمات (مثل شركات الدفع أو الأنظمة التقنية) مع ضمان الحماية
• في حال الاندماج أو إعادة الهيكلة (مع الحفاظ على نفس مستوى الحماية)

5. نقل البيانات خارج المملكة

لا يتم نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية إلا:

• إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة
• مع الالتزام بضوابط نقل البيانات المعتمدة
• مع توفير مستوى حماية لا يقل عن المعايير المحلية

6. تخزين البيانات ومدة الاحتفاظ

• يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض منها
• أو وفق المتطلبات النظامية
• ويتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بعد انتهاء الغرض

7. حماية البيانات وأمن المعلومات

نطبق في Nano Fusion أعلى معايير الحماية، وتشمل:

• تشفير البيانات (Encryption)
• أنظمة حماية متقدمة ضد الاختراق
• صلاحيات وصول محددة للموظفين
• مراقبة مستمرة للأنظمة
• إجراءات داخلية صارمة لحماية البيانات

8. حقوق صاحب البيانات (العميل)

وفق نظام PDPL، يحق لك:

• العلم بكيفية جمع بياناتك والغرض منها
• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
• طلب حذف بياناتك (ما لم يوجد التزام نظامي)
• سحب الموافقة في أي وقت
• تقديم شكوى للجهة المختصة

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع تقنيات Cookies من أجل:

• تحسين تجربة المستخدم
• تحليل الأداء
• تخصيص المحتوى

ويمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.

10. حماية المعاملات المالية

• لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية
• جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع معتمدة وآمنة
• نلتزم بمعايير الأمان المالي المعترف بها

11. خصوصية الاتصالات

جميع وسائل التواصل معنا (الهاتف – واتساب – الموقع) تخضع لسياسة سرية صارمة ولا يتم استخدامها خارج نطاق الخدمة.

12. التعديلات على السياسة

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة، وسيتم نشر التحديثات عبر الموقع.

13. الامتثال النظامي

نلتزم في Nano Fusion بـ:

• نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
• لوائح الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)
• أفضل الممارسات العالمية في أمن المعلومات

◆ تعهد Nano Fusion

نحمي سيارتك، ونحترم حقوقك، ونصون ثقتك

14. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار أو طلب متعلق بالبيانات: